Il mio Black Friday da operaio di Amazon: ogni pacco sono 30 secondi

Un giornalista de La Stampa al lavoro nel polo di Novara: ecco il suo racconto tra l’ossessione per la sicurezza e i pacchi confezionati a tutta velocità

dal nostro inviato andrea rossi
26 Novembre 2023 alle 01:00

Il rumore non concede mai tregua. Dieci chilometri di nastri trasportatori che viaggiano senza sosta. Un rullare incessante che ti corre sopra la testa. Le casse trasmettono musica. Suoni, led, monitor. E poi oggetti ovunque: scatoloni, pacchi, confezioni, pile.

Giovedì mattina, Novara Ovest, l’ultimo dei tre stabilimenti che Amazon ha aperto in Piemonte, due anni fa. Quattro piani, 60 mila metri quadrati ciascuno. Ci lavorano circa mille persone ma questa settimana sono raddoppiati, assunti attraverso agenzie interinali per gestire il “picco”, così lo chiamano: il Black Friday (la settimana dei prodotti a prezzi scontati) e la marcia di avvicinamento al Natale. Per un giorno ci siamo anche noi. Abbiamo bruciato le tappe: un’ora di formazione sulla sicurezza – per i neo assunti sono previsti due giorni – e via sulle linee dove ogni giorno si confezionano centinaia di migliaia di pacchi. Tre turni da otto ore ...

Fonte

Degna di nota la conclusione dell'articolo:

"Fine turno. Se avessimo mantenuto sempre lo stesso ritmo avremmo maneggiato di sicuro oltre 500 oggetti. Moltiplicati per le circa 2 mila persone che lavoravano giovedì si supera comodamente il milione in una interazione totale tra uomo e macchina. L’uso della tecnologia è spinto al massimo ma ha l’effetto di rendere indispensabile il ricorso massiccio della manodopera. E questo connubio risponde a una logica nitida: ottimizzare la prestazione umana, avvicinarla il più possibile a quella di una macchina."


È interessante che Amazon chieda ai propri dipendenti di suggerire migliorie, che poi arrivano davvero.

Simon